పథకంయొక్క గ్రీవెన్స్ ఫ్రామనిక విధి విధానాలు

పథకంయొక్క గ్రీవెన్స్ ఫ్రామనిక విధి విధానాలు

పథకానికిఎవరైనాఅనర్హులుగా నిర్ధారించ బడితే వారు గ్రామ/వార్డు సచివాలయానికి వెళ్లి వారి ఫిర్యాదులు నమోదు చేసుకోవచ్చును.

అర్ధ సంవత్సరిక అనుమతులు (Bi-Annual Sanctions)

ఒక పథకం యొక్క ప్రయోజనాన్ని పొందకుండా మిగిలిపోయినఅర్హులు కొందరు ఉంటారు. వారు రెండు కేటగిరీలుగా ఉండే అవకాశం ఉంది.

• కేటగిరీ1:
• ఏదైనా పధకం క్రింద లబ్ది పొందడానికి నిర్దేశించిన గడువు లోపుగా దరఖాస్తు చేసుకున్నప్పటికి ప్రభుత్వ అర్హతా ప్రమాణాల మేరకు కొందరు వ్యక్తులు లేదా కొన్ని దరఖాస్తులు అనర్హత పొందే అవకాశం ఉంది. అటువంటి వారు ఫిర్యాదుల పరిష్కార యంత్రాంగం ద్వారా అర్హత పొందే అవకాశం ఉంది. పధకం ప్రారంభం తేదీకి ముందే ఫిర్యాదు పరిష్కారం అయితే పధకం ప్రయోజనం అందరితోపాటు అందుకుంటారు, లేనిచో పధకం  ప్రారంభం అయిన తరువాత ఫిర్యాదు పరిష్కరించినట్లు అయితే వారు తదుపరి జూన్ లేక డిసెంబర్ నెలల్లో సదరు పధకం క్రింద ప్రయోజనాన్ని పొందుతారు.

• కేటగిరీ2
• ఒక పథకం క్రింద లబ్ధి పొందటానికి దరఖాస్తుల స్వీకరణకు నిర్దేశించిన గడువు తేదీలోపుగా దరఖాస్తు చేసుకోకపోవటం వల్ల కొంతమంది అర్హులైన వ్యక్తులు పథకం యొక్క ప్రయోజనాలను పొందకుండా ఉండే అవకాశం ఉంది. ఇటువంటి వ్యక్తులకు దరఖాస్తు చేసుకోవడానికి వీలుగా  పథకం యొక్క ప్రారంభ తేదీ నుండి 30 రోజుల అదనపు సమయాన్ని ఇవ్వడం జరుగుతుంది. సదరు లబ్ధిదారులఅర్హతను బట్టితదుపరి జూన్ మరియు డిసెంబరు నెలల్లో సదరు  పథకం క్రింద ప్రయోజనాన్ని పొందుతారు.

పథకాలకు సంబంధించి ఫిర్యాదుల విధానం

పథకాలకు సంబంధించినఫిర్యాదులు

డిపార్ట్‌మెంట్సేవలకు సంబంధించిన అన్ని ఫిర్యాదులుఈకేటగిరీకిందపరిగణనలోకితీసుకోబడతాయి.

దిగువపేర్కొన్నసేవలకోసంఅభ్యర్థననునమోదుచేయవచ్చు:

1. భూమిరికార్డులు
2. మొబైల్నంబర్మరియుపట్టాదార్ఆధార్నంబర్అనుసంధానం:

కిందిసందర్భాలలోఅతని/ఆమెఆధార్‌కుమ్యాప్చేయబడినభూమిరికార్డులనువెబ్ ల్యాండ్ (Web Land)నందుతప్పుగానమోదైఉండటం వల్ల ఒకపౌరుడుఅనర్హుడనిగుర్తించినప్పుడు:

• కొనుగోలుదారునికి పరిమితమైనభూమిఉంది, అయితేసిస్టమ్ఏభూమిలేదనిచూపిస్తుంది
• లబ్దిదారులనివద్దఉన్నదానికంటేఎక్కువభూమినివెబ్ ల్యాండ్ చూపుతోంది. మరికొంతభూమికూడాఅతని/ఆమెఆధార్‌తోట్యాగ్చేయబడింది.
• లబ్దిదారుడు భూమినివిక్రయించాడుమరియుకొనుగోలుదారుకుమ్యుటేషన్చేసినతర్వాతకూడా, సిస్టమ్దానినిదరఖాస్తుదారునిపేరుతోనేచూపుతోంది.

పైసందర్భాలలో,

• DA/WEDPS ముందుగా “నవశకంబెనిఫిషియరీమేనేజ్‌మెంట్”లోభూమికిసంబందించినఫిర్యాదునునమోదుచేయాలి. ఫిర్యాదు ID రూపొందించబడుతుంది.
  • ఫిర్యాదునునమోదుచేసినతర్వాత, సంబంధితపత్రాలతో “క్రియేట్గ్రీవెన్స్సర్వీస్రిక్వెస్ట్” కిందఆఫిర్యాదు IDకిచెందిన “మొబైల్నంబర్మరియుపట్టాదార్ఆధార్నంబర్అనుసంధానం” సేవకోసం DA/WEDPS దరఖాస్తుచేయాలి. ఈసేవనేరుగా NBM పోర్టల్‌లోఅందుబాటులోఉంది.

*డేటాఅప్‌డేట్కావడానికిమరియుస్కీమ్‌కుఅర్హతపొందడానికిఫిర్యాదునునమోదుచేయడంతోపాటుసేవఅభ్యర్థన.

• DA/WEDPS దరఖాస్తుఫారమ్‌నుపూరించి, సేవకోసందరఖాస్తుచేసినతర్వాత, అది VRO వెబ్‌ల్యాండ్లాగిన్‌కుమరియుతహశీల్దార్వెబ్‌ల్యాండ్లాగిన్‌కుఫార్వార్డ్చేయబడుతుంది.
  • VRO నుండిసిఫార్సులఆధారంగాతహశీల్దార్ఆమోదిస్తారు/తిరస్కరిస్తారు.

సేవాఅభ్యర్థనముగిసిన అనంతరం, ఫిర్యాదుయొక్కస్థితినవీకరించబడుతుందిమరియుడేటాబేస్నవీకరించబడుతుంది

పధకానికిసంబంధించినసాంకేతిక సమస్యల నమోదుచేసేందుకుసందర్శించాల్సిన వెబ్ సైటు

• మ్యుటేషన్/టైటిల్డీడ్మరియుపట్టాదార్పాస్‌బుక్:

కిందిసందర్భాలలోఅతని/ఆమెఆధార్‌కుమ్యాప్చేయబడినభూమిరికార్డులనువెబ్ ల్యాండ్ (Web Land) నందుతప్పుగాఉండుటకారణంగాఒకపౌరుడుఅనర్హుడనిగుర్తించినప్పుడు:

• లబ్ధిదారుడుభూమినిఇప్పటికేమరొకవ్యక్తికివిక్రయించాడుమరియుఇప్పటికీడేటాబేస్‌లోఅప్‌డేట్చేయలేదు

పైసందర్భంలో,

• DA/WEDPS ముందుగా “నవశకంబెనిఫిషియరీమేనేజ్‌మెంట్”లోభూమికిచెందినగ్రీవెన్స్రకంగాఫిర్యాదునునమోదుచేయాలిమరియుగ్రీవెన్స్‌నుసమర్పించాలి. ఫిర్యాదు ID రూపొందించబడుతుంది.
  • ఫిర్యాదునునమోదుచేసినతర్వాత, DA/WEDPS సంబంధితడాక్యుమెంట్‌లతో “క్రియేట్గ్రీవెన్స్సర్వీస్రిక్వెస్ట్” కింద “మ్యుటేషన్మరియుటైటిల్డీడ్కమ్పట్టాదార్పాస్‌బుక్” సేవకోసందరఖాస్తుచేయాలి. ఈసేవనేరుగా NBM,మీ సేవ, AP సేవా పోర్టల్ లోఅందుబాటులోఉంటాయి.
  • డేటాఅప్‌డేట్కావడానికిమరియుస్కీమ్‌కుఅర్హతపొందడానికిఫిర్యాదునునమోదుచేయడంతోపాటుసేవాఅభ్యర్థనఅవసరం.
• DA/WEDPS దరఖాస్తుఫారమ్‌నుపూరించి, సేవకోసందరఖాస్తుచేసుకున్నతర్వాత, అది VRO వెబ్‌ల్యాండ్లాగిన్‌కి, తర్వాత RIకిఆపైడిప్యూటీతహశీల్దార్ (DT)కిఫార్వార్డ్చేయబడుతుంది.
• DT నుండి, సిఫార్సులఆధారంగాఆమోదించిన/తిరస్కరించినతహశీల్దార్‌కుదరఖాస్తుఫార్వార్డ్చేయబడుతుంది.
• సేవాఅభ్యర్థనముగిసిన అనంతరం, ఫిర్యాదుయొక్కస్థితినవీకరించబడుతుందిమరియుడేటాబేస్నవీకరించబడుతుంది.

పధకానికిసంబంధించినసాంకేతిక సమస్యల నమోదు చేసేందుకుసందర్శించాల్సిన వెబ్ సైటు

• RORనమోదులదిద్దుబాటు:  

   కిందిసందర్భాలలోఅతని/ఆమెఆధార్‌కుమ్యాప్చేయబడినభూమిరికార్డులనువెబ్ ల్యాండ్(Web Land) నందుతప్పుగాఉండుటకారణంగాఒకపౌరుడుఅనర్హుడనిగుర్తించినప్పుడు:

• సిస్టమ్మాగాణిమరియుమెట్టవర్గీకరణ తప్పుగాచూపుతోంది
  • వ్యవస్థలబ్ధిదారుడుకలిగిఉన్నదానికంటేఎక్కువభూమినిచూపుతోంది, వాస్తవానికివెబ్ల్యాండ్రికార్డులప్రకారంఅలాంటిభూమిలేదు

పైసందర్భాలలో,

• DA/WEDPS ముందుగా “నవశకంబెనిఫిషియరీమేనేజ్‌మెంట్”లోభూమికిచెందినగ్రీవెన్స్రకంగాఫిర్యాదునునమోదుచేయాలిమరియుగ్రీవెన్స్‌నుసమర్పించాలి. ఫిర్యాదు ID రూపొందించబడుతుంది.
  • ఫిర్యాదునునమోదుచేసినతర్వాత, DA/WEDPS సంబంధితడాక్యుమెంట్‌లతో “గ్రీవెన్స్సర్వీస్రిక్వెస్ట్‌నుసృష్టించు” కిందఆఫిర్యాదు IDకిచెందిన “హక్కులరికార్డులోనమోదులసవరణలు” సేవకోసందరఖాస్తుచేయాలి. ఈసేవనేరుగా NBM పోర్టల్‌లోఅందుబాటులోఉంది.

*డేటాఅప్‌డేట్కావడానికిమరియుస్కీమ్‌కుఅర్హతపొందడానికిఫిర్యాదునునమోదుచేయడంతోపాటుసేవాఅభ్యర్థనఅవసరం.

• DA దరఖాస్తుఫారమ్‌నుపూరించి, సేవకోసందరఖాస్తుచేసినతర్వాత, అది VRO యొక్కవెబ్‌ల్యాండ్లాగిన్‌కు, ఆపై RIకిఆపైడిప్యూటీతహశీల్దార్ (DT)కిఫార్వార్డ్చేయబడుతుంది.
  • DT నుండి, సిఫార్సులఆధారంగాఆమోదించిన/తిరస్కరించినతహశీల్దార్‌కుదరఖాస్తుఫార్వార్డ్చేయబడుతుంది.
  • సేవాఅభ్యర్థనఆమోదించబబడినతర్వాత, ఫిర్యాదుయొక్కస్థితివెబ్‌ల్యాండ్మరియు GSWSడేటాబేస్నందునవీకరించబడుతుంది.

• అర్బన్ప్రాపర్టీ (MAUD)

కిందిసందర్భాలలోలాగాఅతని/ఆమెఆధార్‌కుమ్యాప్చేయబడినఅర్బన్ప్రాపర్టీనివివరాలుMAUD పోర్టల్నందుతప్పుగానమోదుఅయిఉండడంవల్లఒకపౌరుడుఅనర్హుడనిగుర్తించినప్పుడు:

• ఆస్తినిమరొకరికివిక్రయించాడు
• పట్టణప్రాంతంలోఎప్పుడూఎలాంటిఆస్తినికలిగిఉండరు
• వ్యక్తికిచెందినదానికంటేఅదనపుఆస్తినిచూపడం

పైసందర్భాలలో,

• DA/WEDPS ముందుగా “నవశకంబెనిఫిషియరీమేనేజ్‌మెంట్”లోఅర్బన్ప్రాపర్టీకిసంబందించినగ్రీవెన్స్ఫిర్యాదునునమోదుచేయాలిమరియుగ్రీవెన్స్‌నుసమర్పించాలి. ఫిర్యాదు ID రూపొందించబడుతుంది.
  • పౌరులు ఆధార్ సీడింగ్ అండ్ డీసిండింగ్ కొరకు మునిసిపల్ ఆఫీస్ లో ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. మిగతా సేవలు AP సేవ పోర్టల్ నందు వెసులుబాటు కల్పించడమైనది.
  • పౌరుడుఫిర్యాదు IDనిరూపొందించడంతోపాటుసంబంధితసేవకోసందరఖాస్తుచేసుకోవడంఅవసరం
• సేవాఅభ్యర్థన MAUD డిపార్ట్‌మెంట్ద్వారాపరిష్కరించబడినతర్వాత, డేటాబేస్నవీకరించబడినవివరాలతోప్రతిబింబిస్తుంది.

పట్టణప్రాంతాల్లోఆస్ధికిఆధార్ సంఖ్య తప్పుగా నమోదైందని పౌరుల నుంచి ఫిర్యాదు అందినప్పుడు వార్డు పరిపాలనా కార్యదర్శుల పురపాలక శాఖ రూపొందించిన ERP వ్యవస్థలో ఇటువంటి ఫిర్యాదులను పరిష్కరించేందుకు అవకాశం కల్పించబడింది. తప్పుగా నమోదు కాబడి ఆధార్ సంఖ్య ఆయా మున్సిపల్ కమిషనర్ల లాగిన్ లో మాత్రమే తొలగించుటకు అవకాశం ఇవ్వబడింది.

1.   ఆధార్ సంఖ్య తొలగించేందుకు చేసేందుకు అనసరించాల్సిన విధానాలు

•     వార్డు పరిపాలనా కార్యదర్శి వారి పరిధిలోని పౌరులు/దరఖాస్తుదారు సమర్పించిన ఫిర్యాదులను నవశకం పోర్టల్ నమోదు చేయాలి. 

•     అతను/ఆమె అవసరమైన దృవీకరణ పత్రాలను పరిశీలించి సంబంధిత దస్త్రాన్ని రెవెన్యూ ఇన్స్పెక్టర్ కు పంపుతాడు.

•     రెవెన్యూ ఇన్స్పెక్టర్ ధృవీకరణ పత్రాలను పరిశీలించిన అనంరతం క్షేత్ర స్థాయిలో విచారణ పూర్తి చేసిన అనంతరం రెవెన్యూ అధికారికి దస్త్రాన్ని పంపుతారు.

•     రెవెన్యూ అధికారి ధృవీకరణ పత్రాలను పరిశీలించిన అనంతరం ఆమోదించాల్సిన అధికారికి పంపుతారు.

•     అప్రూవింగ్ అథారిటీ (జోనల్ కమిషనర్/అసిస్టెంట్ కమిషనర్/డిప్యూటీ కమిషనర్/ అదనపు కమిషనర్) సంబంధిత మున్సిపల్ కమిషనర్ సమర్పిస్తారు. మున్సిపల్ కమిషనర్ ERP వ్యవస్థలో  తప్పుగా నమోదైన ఆధార్ నంబర్ ను తొలగిస్తారు.

2.     తప్పుగా నమోదైన ఆధార్ నంబరును తొలగించేందుకు ERP వ్యవస్థలో కింద పేర్కొన్న విధానాలను అనుసరించాలి.

అనుసంధానించిన అధార్ నంబరును తొలగించే సమయంలో కమీషనర్ లాగిన్ లో పొందుపరిచిన అంశాలు:

నావిగేషన్: దరఖాస్తు – ఆస్థి పన్ను – ప్రస్తుత ఆస్థి వివరాలు – తొలగించాల్సిన ఆధార్ నంబరు వివరాలు:

•     ఇచ్చిన ఆధార్ సంఖ్య ఆధారంగా ఆస్థిపన్ను అసెస్మెంట్ వివరాల్లకి వెళ్లి ఆ ఆధార్ సంఖ్యకు మ్యాప్ చేయబడిన ఆస్థి పన్ను అసెస్మెంట్ వివరాలు వెతకాలి.

•     ఆస్థిపన్ను వివరాలో సదరు మ్యాప్ చేయబడిన ఆధార్ సంఖ్య చెక్ బాక్స్ లో ప్రదర్శించబడుతుంది. దానిని ఎంపిక చేసి డిలీట్ చేయాలి

•     ఎంపిక చేసిన ఆస్థిపన్ను అసెస్మెంట్ కు సంబంధించిన వివరాలు ప్రదర్శిస్తున్న చెక్ బాక్స్ ను క్లిక్ చేసిన అనంరతం ఆధార్ నెంబరు తొలగించబడుతుంది. అనంరతం సబ్మిట్ బటన్ నొక్కడం వల్ల ఈ లావాదేవీ మొత్తం భద్రపరచబడుతుంది.

•     అనంరతం సరైన ఆధార్ నంబరు నమోదు చేసేందుకు, ఆధార్ అనుసంధానం స్ర్కీన్ అప్పటికే వార్డు పరిపాలనా కార్యదర్శి లాగిన్ పొందుపరచబడి ఉంటుంది.

3.   మున్సిపల్ కమిషనర్స్ ఈ విషయంలో కింద పేర్కొన బడిన అంశాలను పాటించాల్సిందిగా కోరుతున్నాము.

•     ఇన్ యాక్టివ్ అసెస్మెంట్స్ మరియు సూపర్ స్ట్రక్చర్ అసెస్మెంట్స్ కు ఇప్పటికే అనుసంధానించిన ఆధార్ సంఖ్యను తొలగించడానికి అర్హత లేదు.

•     ఇ-గవర్నెన్స్ అభివృద్ధి చేసిన డేటాబేస్ అర్కిటెక్చర్ మరియు డిజైన్ ప్రకారం ఆధార్ సంఖ్య వ్యక్తిగత అసెస్మెంట్ ల ద్వారా కాకుండా యజమాని పేరు ఆధారంగా అప్ డేట్ చేయబడుతుంది.

గమనిక: తొలగింపు కోసం ఏదైనా అసెస్మెంట్ నంబరును ఎంపిక చేయబడితే, సిస్టమ్ ఎంచుకున్న వినియోగదారుని పేరు సంగ్రహిస్తుంది మరియు అదే వినియోగదారుని పేరున మ్యాప్ చేయబడిన అన్ని అసెస్మెంట్ల యొక్క ఆధార్ సంఖ్యలను తొలగిస్తుంది.

తొలగించబడిన ఆధార్ సంఖ్యకు చెందిన ఆస్థి పన్ను అసెస్మెంట్ వివరాలు అడిట్ అవసరార్ధం భద్రపరచబడి ఉంటాయి. 

• విద్యుత్తు

1. టైటిల్బదిలీ (Title Transfer):ఒకపౌరుడుకిందివాటిగురించిఫిర్యాదుచేస్తూసెక్రటేరియట్‌నుసందర్శించినప్పుడు, DA/WEDPS ఈసేవకిందఅభ్యర్థననునమోదుచేయవచ్చు.

• అతని/ఆమెఆధార్‌కుమ్యాప్చేయబడినఎలక్ట్రిక్మీటర్‌నుఅద్దెదారులుఉపయోగిస్తున్నారు.
  • అతను/ఆమెఆస్తినివిక్రయించారుమరియుఎలక్ట్రిక్మీటర్వేరొకరికిబదిలీచేయాలి.

• ఆధార్సీడింగ్మరియుడీసీడింగ్:

                    ఒకపౌరుడుకిందివాటిగురించిఫిర్యాదుచేస్తూసెక్రటేరియట్‌నుసందర్శించినప్పుడు, DA/WEDPS ఈసేవకిందఅభ్యర్థననునమోదుచేయవచ్చు

• లబ్ధిదారునికివిద్యుత్ మీటర్లేదు, ఇంకాసిస్టమ్అతనికి/ఆమెకువిద్యుత్మీటర్ట్యాగ్చేయబడింది.
  • లబ్ధిదారుఆధార్నం. వేర్వేరు విద్యుత్మీటర్‌కుమ్యాప్చేయబడింది

• పేరును సరిచేయుట: ఒకపౌరుడుఅతని/ఆమెఆధార్‌కుమ్యాప్చేసినవిద్యుత్ మీటర్‌కుసిస్టమ్‌లోప్రదర్శించబడినపేరుతప్పుఅనిఫిర్యాదుచేస్తూసెక్రటేరియట్‌నుసందర్శించినప్పుడు, DA/WEDPS ఈసేవకిందఅభ్యర్థననునమోదుచేయవచ్చు.
• తప్పుబిల్లింగ్: ఒకపౌరుడుఅతను/ఆమెసంబంధితDISCOMడేటానందుఉన్నదానికంటేతక్కువయూనిట్లనువినియోగించారనిఫిర్యాదుచేస్తూసెక్రటేరియట్‌నుసందర్శించినప్పుడు, ఈసేవకోసంఅభ్యర్థననునమోదుచేయవచ్చు.

ఎనర్జీడిపార్ట్‌మెంట్కోసంపైనపేర్కొన్నఅన్నిసర్వీస్‌లుక్రిందివిధంగానేఉంటాయి:

• DA/WEDPS ముందుగా “నవశకంబెనిఫిషియరీమేనేజ్‌మెంట్”లోఎనర్జీకిచెందినగ్రీవెన్స్టైప్‌గాఫిర్యాదునునమోదుచేయాలిమరియుగ్రీవెన్స్‌నుసమర్పించాలి. ఫిర్యాదు ID రూపొందించబడుతుంది.
• ఫిర్యాదునునమోదుచేసినతర్వాత, సంబంధితపత్రాలతోఆఫిర్యాదు IDకిచెందినDA/WEDPS సేవకోసందరఖాస్తుచేయాలి. ఈసేవనేరుగా NBM పోర్టల్‌లోఅందుబాటులోఉంది, దీనిలో DA/WEDPS విద్యుత్తుశాఖసేవలక్రిందజిల్లానుఎంపికచేస్తుందిమరియునిర్దిష్టజిల్లాకుఅందుబాటులోఉన్నఅన్నిసేవలుప్రదర్శించబడతాయి.

*డేటాఅప్‌డేట్కావడానికిఫిర్యాదునునమోదుచేయడంతోపాటుసేవాఅభ్యర్థనఅవసరం

• DA దరఖాస్తుఫారమ్‌నుపూరించి, సేవకోసందరఖాస్తుచేసినతర్వాత, అది AE ఎనర్జీడిపార్ట్‌మెంట్లాగిన్‌కుఫార్వార్డ్అవుతుంది. అతనువివరాలనుధృవీకరించి, ఆమోదిస్తారులేదా తిరస్కరిస్తారు.
• సేవాఅభ్యర్థనముగిసిన అనంతరం, ఫిర్యాదుయొక్కస్థితినవీకరించబడుతుందిమరియుడేటాబేస్నవీకరించబడుతుంది.
  • రవాణా
• నమోదు–యాజమాన్య హక్కుబదిలీ

కిందిసందర్భాలలోఅతని/ఆమెఆధార్‌కుమ్యాప్చేయబడినవాహనంవివరాలురవాణా శాఖ డేటానందుతప్పుగానమోదుఅయిఉండడంవల్లఒకపౌరుడుఅనర్హుడనిగుర్తించినప్పుడు:

• లబ్ధిదారుడువాహనాన్నివిక్రయించినప్పటికీరికార్డుల్లో అతని పేరే ఉంటుంది.
  • లబ్దిదారుడుఅతని/ఆమెవాహనాన్నిటాక్సీగామార్చుకున్నప్పటికీఇంకారవాణా శాఖ డేటాబేస్లోఅప్ డేట్ కానప్పుడు

పైసందర్భాలలో:

• DA/WEDPS ముందుగా “నవశకంబెనిఫిషియరీమేనేజ్‌మెంట్”లోరవాణా శాఖకువ్యతిరేకంగాఫిర్యాదునునమోదుచేసి, గ్రీవెన్స్‌నుసమర్పించాలి. ఫిర్యాదు ID రూపొందించబడుతుంది.
• NBM పోర్టల్‌లోరవాణాసేవలునేరుగాఅందుబాటులోఉంటాయి. DA/WEDPS సంబంధితడాక్యుమెంట్‌లతో “క్రియేట్గ్రీవెన్స్సర్వీస్రిక్వెస్ట్” కిందఆఫిర్యాదు IDకిచెందిన “రిజిస్ట్రేషన్ – యాజమాన్యంబదిలీ” కోసందరఖాస్తుచేయాలి.

*డేటాఅప్‌డేట్కావడానికిఫిర్యాదునునమోదుచేయడంతోపాటుసేవాఅభ్యర్థననునమోదుచేయడంఅవసరం

• DA దరఖాస్తుఫారమ్‌నుపూరించి, సేవకోసందరఖాస్తుచేసినతర్వాత, అది RTO డిపార్ట్‌మెంట్లాగిన్‌కిఫార్వార్డ్చేయబడుతుంది, అతనువివరాలనుధృవీకరించి, ఆమోదించిన/తిరస్కరిస్తాడు.సేవాఅభ్యర్థనముగిసిన అనంతరం, ఫిర్యాదుయొక్కస్థితినవీకరించబడుతుందిమరియుడేటాబేస్నవీకరించబడుతుంది.

పధకానికిసంబంధించినసాంకేతిక సమస్యల నమోదుచేసేందుకు సందర్శించాల్సిన వెబ్ సైటు

• రిజిస్ట్రేషన్కోసంస్లాట్బుకింగ్ – వాహనంయొక్కమార్పు

వాహనాన్నివివరాలురవాణా శాఖ డేటానందుతప్పుగానమోదుఅయిఉండడంవల్లపౌరుడుఅనర్హుడనిగుర్తించినప్పుడుమరియుపౌరుడుఅతని/ఆమెవాహనాన్నిటాక్సీగామార్చాలనుకున్నప్పుడు..

• DA/WEDPS ముందుగా “నవశకంబెనిఫిషియరీమేనేజ్‌మెంట్”లోఫిర్యాదునమోదుచేయాలిమరియుగ్రీవెన్స్‌నుసమర్పించాలి. ఫిర్యాదు ID రూపొందించబడుతుంది.
  • ఈసేవనేరుగా NBM పోర్టల్‌లోఅందుబాటులోఉంది. DA/WEDPS సంబంధితపత్రాలతోఆఫిర్యాదు IDకిచెందిన “రిజిస్ట్రేషన్ -వాహనంయొక్కమార్పు” కోసందరఖాస్తుచేయాలి.

*డేటాఅప్‌డేట్కావడానికిఫిర్యాదునునమోదుచేయడంతోపాటుసేవాఅభ్యర్థననునమోదుచేయడంఅవసరం

• DA దరఖాస్తుఫారమ్‌నుపూరించి, సేవకోసందరఖాస్తుచేసినతర్వాత, అది RTO డిపార్ట్‌మెంట్లాగిన్‌కిఫార్వార్డ్చేయబడుతుంది, అతనువివరాలనుధృవీకరించి, ఆమోదిస్తారు /తిరస్కరిస్తారు.
• సేవాఅభ్యర్థనముగిసిన అనంరతం, ఫిర్యాదుయొక్కస్థితినవీకరించబడుతుందిమరియుడేటాబేస్నవీకరించబడుతుంది
• రిజిస్ట్రేషన్ – వెహికల్ స్టాపేజ్ రద్దు

వాహనంకారణంగాఒకపౌరుడుఅనర్హుడనిగుర్తించినప్పుడు, అతని/ఆమెఆధార్‌పైసిస్టమ్ లోవాహనం ఉన్నట్టు చూపించినప్పుడు ..

DA/WEDPS ముందుగా “నవశకంబెనిఫిషియరీమేనేజ్‌మెంట్”లోఫిర్యాదునమోదుచేయాలిమరియుగ్రీవెన్స్‌నుసమర్పించాలి. ఫిర్యాదు ID రూపొందించబడుతుంది.

• ఈసేవనేరుగా NBM పోర్టల్‌లోఅందుబాటులోఉంది. DA/WEDPS సంబంధితడాక్యుమెంట్‌లతోఆఫిర్యాదు IDకిచెందిన “రిజిస్ట్రేషన్ – వెహికల్స్టాపేజ్రద్దు” కోసందరఖాస్తుచేయాలి.
• DA దరఖాస్తుఫారమ్‌నుపూరించి, సేవకోసందరఖాస్తుచేసినతర్వాత, అది RTO డిపార్ట్‌మెంట్లాగిన్‌కిఫార్వార్డ్చేయబడుతుంది, అతనువివరాలనుధృవీకరించి, ఆమోదిస్తారు /తిరస్కరిస్తారు.
  • సేవాఅభ్యర్థనముగిసిన అనంతరం, ఫిర్యాదుయొక్కస్థితినవీకరించబడుతుందిమరియుడేటాబేస్నవీకరించబడుతుంది.

పధకానికిసంబంధించినసాంకేతిక సమస్యల నమోదుచేసేందుకు సందర్శించాల్సిన వెబ్ సైటు

• కులం:
• ఇంటిగ్రేటెడ్కులధృవీకరణపత్రం:

ఒకపౌరుడుకులంకారణంగాఅనర్హుడనిమరియురికార్డులో కులం తప్పుగా చూపిస్తున్నప్పుడు..

• DA/WEDPS ముందుగా “నవశకంబెనిఫిషియరీమేనేజ్‌మెంట్”లోఫిర్యాదునునమోదుచేయాలిమరియుగ్రీవెన్స్‌నుసమర్పించాలి. ఫిర్యాదు ID రూపొందించబడుతుంది.
  • ఫిర్యాదునునమోదుచేసినతర్వాత, సంబంధితడాక్యుమెంట్‌లతో “క్రియేట్గ్రీవెన్స్సర్వీస్రిక్వెస్ట్” కిందఆఫిర్యాదు IDకిచెందినDA/WEDPS సర్వీస్ “ఇంటిగ్రేటెడ్క్యాస్ట్సర్టిఫికేట్” కోసందరఖాస్తుచేయాలి. ఈసేవనేరుగా NBMలోఅందుబాటులోఉంది
  • DA దరఖాస్తుఫారమ్‌నుపూరించి, సేవకోసందరఖాస్తుచేసినతర్వాత, అది VROకి, తర్వాత RIకి, ఆపైనోటిఫైడ్మరియుడినోటిఫైడ్తెగలవిషయంలోతప్ప, దరఖాస్తుతదుపరిఫార్వార్డ్చేయబడేవిషయంలోమినహాతుదిఆమోదంతెలిపేఅధికారిఅయినతహశీల్దార్‌కుఫార్వార్డ్చేయబడుతుంది. తుదిఆమోదంతెలిపేఅధికారిఅయిన RDOకి.
  • తహశీల్దార్మరియు RI నుండిసిఫార్సులఆధారంగా RDO/తహశీల్దార్ఆమోదిస్తారు /తిరస్కరిస్తారు.
  • సేవాఅభ్యర్థనఆమోదించినతర్వాత, ఫిర్యాదుస్థితినవీకరించబడుతుంది

* పధకానికిసంబంధించినసాంకేతిక సమస్యల నమోదుచేసేందుకు సందర్శించాల్సిన వెబ్ సైటు

ఆధా ర్సంబంధితఫిర్యాదులు

   ఆధార్ఆధారితసవరణ / నవీకరణకుసంబంధించినఅన్నిఫిర్యాదులుఈకేటగిరీకిందపరిగణనలోకితీసుకోబడతాయి.

1. వయస్సు
2. లింగం
3. పేరు

వయస్సు/లింగడేటావ్యత్యాసాలకారణంగాఒకపౌరుడుఅనర్హుడనిగుర్తించినట్లయితే,

• DA / WEDPS ఫిర్యాదుఅభ్యర్థననునమోదుచేస్తారుమరియుదరఖాస్తుదారుకోసంగ్రీవెన్స్ IDనిజెనరేట్చేస్తారు.
  • DA / WEDPS దరఖాస్తుదారునిఆధార్సేవాకేంద్రంలోఅవసరమైనమార్పులకోసందరఖాస్తుచేయమనిఅభ్యర్థిస్తారు.
  • దరఖాస్తుదారుఆధార్సేవాకేంద్రంలోమార్పు / సవరణకోసంఅభ్యర్థననునమోదుచేయాలిమరియుఒకసారి UIDAI (ఆధార్) ద్వారామార్పులనుధృవీకరించినతర్వాతదరఖాస్తుదారుసచివాలయంలోలేదా GSWSలోఫిర్యాదుకుసంబంధించినమరియునవీకరించబడినవివరాలనుపొందడానికివాలంటీర్‌కువారిe-KYCనిఅందజేయాలి.

ఆదాయసంబంధితఫిర్యాదులు

   ఆదాయంఆధారితసవరణ / నవీకరణకుసంబంధించినఅన్నిఫిర్యాదులుఈకేటగిరీకిందపరిగణనలోకితీసుకోబడతాయి.

1. ఆదాయపన్ను

• ఒకపౌరుడుఆదాయపుపన్నునుచెల్లిస్తున్నట్లువివరాలుడేటానందుతప్పుగానమోదుఅయిఉండడంవల్లఅనర్హుడనిగుర్తించినట్లయితే, అతను/ఆమెఫిర్యాదునునమోదుచేయటానికిసెక్రటేరియట్‌నిసందర్శించవచ్చు.
  • DA / WEDPS ఫిర్యాదుఅభ్యర్థననునమోదుచేస్తారుమరియుదరఖాస్తుదారుకోసంగ్రీవెన్స్ IDనిజెనరేట్చేస్తారు.
  • సేవాఅభ్యర్థన WEA / WWDSకిపంపబడుతుంది, వారుఅప్లికేషన్‌ను VROకిఫార్వార్డ్చేసేముందుప్రాథమికధృవీకరణచేస్తారు.
  • VRO భౌతికధృవీకరణచేసి, సంబంధిత MROకిసిఫార్సునుపంపాలి.
  • VRO ఇచ్చినసిఫార్సుఆధారంగా MRO ధృవీకరణచేయాలి.
  • RDO దరఖాస్తుదారుయొక్కఆదాయపుపన్నుస్థితినిఆమోదిస్తారు /తిరస్కరిస్తారు.మరియుజాయింట్కలెక్టర్‌కుసిఫార్సుచేస్తారు.
  • జాయింట్కలెక్టర్ RDOలసిఫార్సునుధృవీకరించాలిమరియుదానినిఆమోదించాలి. జాయింట్కలెక్టర్ఒకసారిచేసినసేవాఅభ్యర్థనమూసివేయబడుతుంది. ఏవైనామార్పులుజరిగితే, GSWS డేటాబేస్నవీకరించబడుతుంది.

ప్రభుత్వఉద్యోగి / ప్రభుత్వపెన్షనర్

• ఒకపౌరుడుప్రభుత్వఉద్యోగిగాRTGS నందుతప్పుగాఉండుటకారణంగాఅనర్హుడనిగుర్తించినట్లయితే, అతను/ఆమెఫిర్యాదునునమోదుచేయటానికిసచివాలయాన్నిసందర్శించవచ్చు.
  • DA / WEDPS ఫిర్యాదుఅభ్యర్థననునమోదుచేస్తారుమరియుదరఖాస్తుదారుకోసంగ్రీవెన్స్ IDనిజెనరేట్చేస్తారు.
  • సేవాఅభ్యర్థన WEA / WWDSకిపంపబడుతుంది, వారుఅప్లికేషన్‌ను VROకిఫార్వార్డ్చేసేముందుప్రాథమికధృవీకరణచేస్తారు. VRO భౌతికధృవీకరణచేసి, సంబంధిత MROకిసిఫార్సునుపంపాలి.
  • VRO ఇచ్చినసిఫార్సుఆధారంగా MRO ధృవీకరణచేయాలి.
  • RDO దరఖాస్తుదారుయొక్కప్రభుత్వఉద్యోగిస్థితినిఆమోదిస్తారు /తిరస్కరిస్తారు.మరియుజాయింట్కలెక్టర్‌కుసిఫార్సుచేస్తారు.
  • జాయింట్కలెక్టర్ RDO చేసినసిఫార్సునుధృవీకరించాలిమరియుదరఖాస్తుదారుయొక్కస్థితినిధృవీకరించడానికి APCFSSనిఅభ్యర్థిస్తారు.
  • APCFSS ద్వారాఒకసారిపరిష్కరించబడినసేవాఅభ్యర్థనమూసివేయబడుతుంది. ఏవైనామార్పులుజరిగితే, GSWS డేటాబేస్నవీకరించబడుతుంది.

GST

• GST చెల్లింపుదారునివివరాలుGST డేటాబేస్నందుతప్పుగానమోదుఅయిఉండడంవల్లఒకపౌరుడుఅనర్హుడనిగుర్తించినట్లయితే, అతను/ఆమెఫిర్యాదునునమోదుచేయటానికిసచివాలయాన్నిసందర్శించవచ్చు.
  • కేంద్ర GST పోర్టల్‌లో (దరఖాస్తుదారుడుసెంట్రల్ GST పోర్టల్‌లోవివరాలనుమార్చనట్లయితే) వద్దఅభ్యర్థననుఅందజేయమని DA/WEDPS దరఖాస్తుదారునిఅభ్యర్థిస్తారు.
  • DA / WEDPS తిరస్కరణకుకారణానికిచెందినఅభ్యర్థనను”నవశకంబెనిఫిషియరీమేనేజ్‌మెంట్”లోనమోదుచేస్తారు. సేవాఅభ్యర్థన WEA / WWDSకిపంపబడుతుంది, వారుఅప్లికేషన్‌ను MPDOకిఫార్వార్డ్చేసేముందుప్రాథమికధృవీకరణచేస్తారు.
  • MPDO WEA / WWDS ద్వారాఫార్వార్డ్చేయబడినదరఖాస్తునుధృవీకరించాలిమరియుజాయింట్కలెక్టర్‌కుసిఫార్సుతోఫార్వార్డ్చేయాలి.
  • జాయింట్కలెక్టర్ MPDO చేసినసిఫార్సునుధృవీకరిస్తారుమరియుదరఖాస్తుదారుయొక్కస్థితినిధృవీకరించడానికిడిప్యూటీకమీషనర్(కమర్షియల్టాక్స్)నిఅభ్యర్థిస్తారు. డిప్యూటీకమీషనర్(వాణిజ్యపన్ను) GST యొక్కఅంతర్గతపోర్టల్‌లోదరఖాస్తునుదృవీకరిస్తారుమరియుదానినినిర్దారిస్తారు.
  • డిప్యూటీకమీషనర్(వాణిజ్యపన్ను) చేసినసిఫార్సునుజాయింట్కలెక్టర్ఆమోదించాలి. సిఫార్సులు GVWV&VSWS డిపార్ట్‌మెంట్నుండి CFMSకిపంపబడతాయి, అక్కడజాయింట్కలెక్టర్సిఫార్సుప్రకారందరఖాస్తుదారువివరాలునవీకరించబడతాయి.

చెల్లింపుసంబంధితఫిర్యాదులు

చెల్లింపువైఫల్యానికిసంబంధించినఅన్నిఫిర్యాదులుఈకేటగిరీకిందపరిగణనలోకితీసుకోబడతాయి.

పథకంప్రారంభించబడినతర్వాత, అర్హులైనలబ్ధిదారులజాబితాక్రిందఉన్నపౌరుడుకానీచెల్లింపుఅందుకోనివ్యక్తిగ్రామ/ వార్డుసచివాలయాన్నిసందర్శించిఫిర్యాదుకోసంఅభ్యర్థననుఅందజేయవచ్చు. DA / WEDPS అందించినలింకుచెల్లింపుస్థితినిధృవీకరిస్తుందిమరియుచెల్లింపునుస్వీకరించకపోవడానికిగలకారణాలను (ల) కనుగొంటుంది. ఇదిలబ్ధిదారునిబ్యాంక్ఖాతాయొక్క NPCI ఇన్ఆక్టివ్/నిశ్చలస్థితికారణంగాఅయితే, బ్యాంక్వివరాలనుఅప్‌డేట్చేయడానికిపౌరుడికితెలియజేయాలి. ఏదైనాఇతరకారణాలవల్లఉంటే, ఫిర్యాదుప్రధానకార్యాలయంలోనమోదుచేయబడుతుందిమరియుప్రభుత్వంనుండిమార్గదర్శకాలప్రకారంచెల్లింపువిడుదలచేయబడుతుంది.